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读书*润心*分享

俗话说:活到老,学到老。新思维从何来?当然从书里来!为扩充运控中心成员的知识面,形成浓厚的学习氛围,运控中心成立了内部读书分享汇。

读书汇采用线下线上相结合的方式。线下:即每位学员利用大概10天左右的业余时间好好读书,线上:即采用内训师时微课的形式进行分享。学员依据带读人的分享,积极参与讨论;

上周五,由客服部张颖老师为大家分享了第一期《战胜拖拉》的微课。通过分享,我们知道

拖拉并不是我们执行任务的过程中产生问题的原因,它是我们企图解决背后一系列问题时的一种尝试。我们也学会了用“即时策略”的十大习惯来战胜拖拉。